1. Toepasselijkheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orders en overeenkomsten van Mix Media B.V. met betrekking tot de levering van producten en diensten. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Mix Media B.V. zijn bevestigd.
2. Totstandkoming van de overeenkomst:
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mix Media B.V. een order schriftelijk bevestigt of aanvangt met de uitvoering ervan. Alle aanbiedingen en offertes van Mix Media B.V. zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Prijzen en betaling:
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW en bijkomende kosten zoals transport. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke handelsrente, verhoogd met 3%, verschuldigd. Mix Media B.V. behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen.
4. Levering en risico:
Levering gebeurt op basis van het “af fabriek” principe (ex works). Het risico gaat over op de klant op het moment van levering. Deelleveringen zijn toegestaan en de klant is verplicht deze te accepteren.
5. Eigendomsvoorbehoud:
Mix Media B.V. behoudt het eigendom van de geleverde producten tot volledige betaling is voldaan. De klant is verplicht om zorg te dragen voor de producten zolang het eigendom niet is overgedragen.
6. Aansprakelijkheid en Technische Specificaties:
Mix Media B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of bedrijfsstilstand, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. In geen geval is Mix Media B.V. aansprakelijk voor letselschade of andere medische risico’s die voortvloeien uit het onjuist of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten. De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en het treffen van passende veiligheidsmaatregelen, vooral bij producten die in aanraking kunnen komen met kinderen.
De klant is ook verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte, volledige en technisch uitvoerbare ontwerpen of specificaties voor de door Mix Media B.V. uit te voeren opdrachten. Mix Media B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of onvolkomenheden die voortvloeien uit incorrect aangeleverde bestanden of specificaties. Eventuele afwijkingen in kleur, formaat, textuur en afwerking worden beschouwd als binnen de normale toleranties van het productieproces en geven geen recht op garantie of compensatie, tenzij sprake is van een significant gebrek dat buiten de gebruikelijke productietolerantie valt. Mix Media B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen of letsel veroorzaakt door het onjuist of oneigenlijk gebruik van de door Mix Media B.V. geleverde producten of diensten. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van veiligheidsinstructies en het treffen van gepaste voorzorgsmaatregelen. Mix Media B.V. is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
7. Kleur- en Formaatverschillen:
Kleine afwijkingen in kleur, formaat, textuur en afwerking kunnen echter voorkomen vanwege de aard van het 3D-printproces en de gebruikte materialen. Deze verschillen geven geen recht op garantie, vervanging of compensatie, tenzij sprake is van een significant gebrek dat buiten de gebruikelijke productietolerantie valt.
8. Wijzigingen door Onvoorziene Omstandigheden:
Mix Media B.V. behoudt zich het recht voor om geplande werkzaamheden, zoals leveringen of opnames, aan te passen of uit te stellen wegens onvoorziene omstandigheden, zoals technische beperkingen, ongunstige weersomstandigheden, of wettelijke beperkingen. In geval van vertragingen of aanpassingen door dergelijke omstandigheden is Mix Media B.V. niet aansprakelijk voor gevolgschade. De klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en, indien nodig, wordt een nieuwe planning overeengekomen.
9. Wettelijke Voorschriften en Vergunningen:
Alle door Mix Media B.V. uitgevoerde diensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Indien voor specifieke diensten of locaties extra vergunningen vereist zijn, is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze te regelen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Mix Media B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het ontbreken van de vereiste vergunningen.
10. Vertrouwelijkheid en Privacy:
Mix Media B.V. respecteert de vertrouwelijkheid van klantgegevens en zal deze alleen gebruiken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht worden met zorg behandeld en niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.
11. Gebruik van Opnamen en Eindproducten:
Tenzij anders overeengekomen, behoudt Mix Media B.V. het recht om niet-persoonlijke opnames, ontwerpen of eindproducten te gebruiken voor promotionele doeleinden. De klant kan hier schriftelijk bezwaar tegen maken. Voor overige commerciële toepassingen worden de rechten en het gebruiksrecht schriftelijk vastgelegd.
12. Garantie:
Vanwege de aard van 3D-geprinte en gepersonaliseerde producten biedt Mix Media B.V. geen standaard garantie op deze items. Klachten over eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Aangezien deze producten op maat worden vervaardigd, kan restitutie d.m.v. een tegoedbon of vervanging alleen plaatsvinden indien sprake is van productie- of materiaalfouten. Gebreken als gevolg van incorrect gebruik, slijtage of externe invloeden vallen niet onder de garantie.
13. Toepasselijk recht en geschillen:
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Mix Media B.V. is gevestigd.